Politique de confidentialité

في ELODY Cosmetics، نحترم خصوصيتكِ ونحرص على حماية المعلومات التي تقدمينها لنا عند استخدام موقعنا أو تقديم طلب.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكِ واستخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي نجمعها

عند تقديم طلب عبر موقعنا، قد نجمع المعلومات اللازمة لمعالجة طلبكِ وتوصيله، مثل:

1. الاسم الكامل
2. رقم الهاتف
3. عنوان التوصيل
4. الولاية والبلدية
5. تفاصيل الطلب والمنتجات المطلوبة
6. أي معلومات تقدمينها لنا عند التواصل معنا

قد يتم أيضًا جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند استخدام الموقع، مثل نوع الجهاز أو المتصفح، وذلك لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

2. كيفية استخدام معلوماتكِ

نستخدم المعلومات التي تقدمينها من أجل:

1. معالجة طلبكِ وتأكيده.
2. التواصل معكِ بخصوص طلبكِ.
3. تنظيم عملية التوصيل.
4. الإجابة على استفساراتكِ وطلبات الدعم.
5. تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة استخدام الموقع.
6. حماية الموقع من الاستخدام غير المصرح به أو الأنشطة الاحتيالية.

نحن لا نستخدم معلوماتكِ لأغراض غير مرتبطة بالخدمات التي نقدمها إلا عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القوانين المعمول بها.

3. حماية معلوماتكِ

نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية معلوماتكِ من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف عنها.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل المعلومات أو تخزينها عبر الإنترنت آمنة بشكل مطلق.

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع الأطراف التي تساعدنا في تقديم خدماتنا، مثل شركات التوصيل، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ طلبكِ.

لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكِ الشخصية لأطراف أخرى.

5. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسبما تقتضيه الالتزامات القانونية أو الإدارية المعمول بها.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع ELODY ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وتحسين تجربة التصفح وفهم كيفية استخدام الموقع.

يمكنكِ التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكِ. وقد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

7. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى. لا تتحمل ELODY مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية.

ننصحكِ بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع تزورينه من خلال رابط خارجي.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا ومنتجاتنا ليست موجهة للأطفال، ولا نقصد جمع معلومات شخصية من الأطفال.

9. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.

10. التواصل معنا

إذا كانت لديكِ أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع معلوماتكِ، يمكنكِ التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المتاحة على موقع ELODY.

آخر تحديث: سبتمبر 2026

At ELODY Cosmetics, we respect your privacy and are committed to protecting the information you provide when using our website or placing an order.

This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information.

1. Information We Collect

When you place an order through our website, we may collect the information necessary to process and deliver your order, including:

1. Full name
2. Phone number
3. Delivery address
4. Wilaya and municipality
5. Order details and products purchased
6. Any information you provide when contacting us

We may also automatically collect certain technical information when you use our website, such as your device type or browser, to help us improve website performance and user experience.

2. How We Use Your Information

We use the information you provide to:

1. Process and confirm your order.
2. Contact you regarding your order.
3. Arrange delivery.
4. Respond to your questions and support requests.
5. Improve our products, services, and website experience.
6. Protect our website against unauthorized use or fraudulent activity.

We do not use your information for purposes unrelated to the services we provide unless required or permitted by applicable law.

3. Protecting Your Information

We take appropriate measures to help protect your information against unauthorized access, use, alteration, or disclosure.

However, no method of transmitting or storing information online can be guaranteed to be completely secure.

4. Sharing Your Information

We may share only the information necessary with service providers who help us operate our business, such as delivery companies, to the extent necessary to fulfill your order.

We do not sell or rent your personal information to third parties.

5. Data Retention

We retain personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected or as required by applicable legal or administrative obligations.

6. Cookies

The ELODY website may use cookies and similar technologies to help operate the website, improve your browsing experience, and understand how visitors use our website.

You can control cookies through your browser settings. Disabling certain cookies may affect some website functions.

7. External Links

Our website may contain links to third-party websites or services. ELODY is not responsible for the privacy practices or content of these external websites.

We recommend reviewing the privacy policy of any external website you visit through a link from our website.

8. Children's Privacy

Our services and products are not directed toward children, and we do not knowingly intend to collect personal information from children.

9. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes to our services, practices, or legal requirements.

Any updated version will be published on this page.

10. Contact Us

If you have any questions or concerns regarding this Privacy Policy or how your information is handled, you can contact us through the contact methods provided on the ELODY website.

Last updated: September 2026